Par ce que le client est Roi chez Villas du Monde, nous vous avons demandé vos avis sur plusieurs points, avis sur notre site mais bien sûr avis sur votre séjour. Ce service client vous retranscrit fidèlement les avis écrits mais aussi ceux reçus par téléphone, ces derniers mois.
4.61/5
- 525 avis
Villas du Monde
Note de Albert : 4/5
Personnels réactifs, sympathiques et à l'écoute.
Pour les mails : délai de réponse "important" => relance effectuée par téléphone 2 semaine après envoi du mail car pas de réponse.
Site internet : Page avis : mieux organiser, en proposant des réponses à chaque réponse et pas laisser une case "fourre tout".
Avis envoyé le :30/07/2017
Note de Caroline : 5/5
Site web tres clair
no vert est un plus tres important
reactvite des equipes TB
nous avons ete rassure par votre serieux
Avis envoyé le :30/07/2017
Note de Jenny : 5/5
Efficace. A bien travaillé
Avis envoyé le :28/07/2017
Note de Johanna : 5/5
J'ai reçu un très bon service par email. Le site Web était clair et toutes les informations étaient adéquates et claires. J'ai le sentiment que je peux faire confiance à ce fournisseur de services.
Avis envoyé le :26/07/2017
Note de Olivier : 5/5
Excellente prise en charge et suivi du dossier
Avis envoyé le :24/07/2017
JEA601 - Oasis de calme proche Vence
Note de Deborah : 5/5
Le site Web VdM est très facile à utiliser et possède toutes les informations nécessaires. Nous avons toujours réussi à trouver la villa parfaite sur un certain nombre d'années dans quatre pays différents et avec des besoins familiaux changeants. Les photos sont souvent en deça de la réalité. VdM est l'un des meilleurs sites, car il est facile et rapide de trouver ce dont vous avez besoin et de vérifier la disponibilité et les prix.
Le service téléphonique gratuit est très utile et le réceptionniste est toujours amical et agréable. Les réponses sont rapide et précises.
Avis envoyé le :22/07/2017
Note de Carole fabrice : 4/5
OUI
OUI
NON
NON PAS ASSEZ RECENTES
NON DES PRECISIONS SUR LE LIEU PAR RAPPORT A LA VILLE SERAIT NECESSAIRE GENRE AU DESSUS DE LA VILLE ANCIENNE
???/???/BIEN
OUI/OUI/OUI/OUI/OUI
OUI/OUI INTERNET/OUI/OUI
MON COMPAGNON AURAIT APPRECIE UNE REPONSE A SON INVITATION
Nous sommes tout à fait désolés de n'avoir pu venir-Croyez le bien! Nous avons eu de plus un surcroit de travail administratif, alors que vraiment nous aurions aimé passé un moment avec vous!
Bien cordialement, ce sera peut être pour l'année prochaine?
Villas du Monde
Avis envoyé le :05/07/2017
SUN634 - Hermosa
Note de John edwin vict : 5/5
Le site Web était facile à naviguer. Il y a eu un problème avec le paiement final parce que ma carte avait expiré. Cela a été rapidement résolu par une femme agréable prenant l'appel en tant que personne de contact désignée, Margo était au déjeuner. Elle a dit que la documentation finale serait ajoutée à la page de mon compte. Ce n'était pas le cas jusqu'à ce que j'ai contacté ma personne de contact Peter, qui a corrigé la situation. Sinon, je ne peux pas trouver faute dans le service que j'ai reçu. Ma seule préoccupation négative était le coût de l'assurance.
Avis envoyé le :05/07/2017
Note de Vincent : 5/5
Parfait!
Avis envoyé le :04/07/2017
SUN802 - MATEO
Note de Janet : 5/5
Bon site et un excellent service globalement.
Avis envoyé le :30/06/2017