Par ce que le client est Roi chez Villas du Monde, nous vous avons demandé vos avis sur plusieurs points, avis sur notre site mais bien sûr avis sur votre séjour. Ce service client vous retranscrit fidèlement les avis écrits mais aussi ceux reçus par téléphone, ces derniers mois.
4.61/5
- 525 avis
Villas du Monde
Note de Cormack : 3/5
Notre expérience a été quelque peu mitigés. La réservation était facile, et nous avons fait une demande, par l'agent, pour amener nos chiens, qui a été rapidement traitées et nous avons pu prendre nos chiens. Lorsqu'il n'a pas été si bon était dans les documents et les informations que nous avons reçu après la réservation. L'agent a oublié de nous envoyer les informations sur la réunion avec le propriétaire / détenteur de la clé, nous avons dû leur demander pour cela que nous sommes arrivés près de la date de la fête. Quand il est venu, les instructions ne sont pas très claires. On nous a donné une adresse e-mail uniquement quand nous avons demandé, et nous étions juste donné une liste d'environ 4 numéros de téléphone, sans indication de qui ils connectés à, quelles heures ils étaient tenus, etc. Nous ne savions pas que les propriétaires ont fait parle pas beaucoup l'anglais, de sorte que nos e-mails et des textes en anglais ont été ignorés (et en effet, nous ne savions pas où les numéros de téléphone étaient mobiles). Comme nous sommes plus près de la propriété, nous avons eu recours à téléphoner chaque numéro à son tour et, enfin, nous avons obtenu grâce au propriétaire, réalisé qu'elle ne parlait pas bien anglais, et ainsi communiqué dans une combinaison de français et en anglais (nous avons parlé un peu de français , mais en aucun cas couramment). A partir de ce moment-là, tout est allé très bien.
Avis envoyé le :18/10/2016
Note de Robin : 4/5
J'ai eu très peu de contacts avec le personnel, mais quand je l'ai fait, ils étaient toujours très poli et avait une bonne connaissance de la maison que nous avons loué et la région qui l'entoure.
Je dirais que votre site est assez facile à utiliser, mais daté pour être honnête. L'info est tout ce qu'il ya, mais la façon dont il est aménagé pourrait être plus clair aussi. Photos OK, ils ne font vraiment la villa la justice, mais je suis assez comme ça parce que quand nous sommes arrivés, il était une agréable surprise à quel point il était plus agréable dans la vie réelle!
Avis envoyé le :18/10/2016
COMTL2 - Bluette
Note de Debra : 5/5
Je ne l'ai pas utilisé et n'a pas été au courant de cette service.
VDM - le service téléphonique gratuit.
Avis envoyé le :03/10/2016
COMTC49 - Pinarellu
Note de Isabelle : 5/5
site Villas du Monde agréable et rassurant, de plus simple d'utilisation. Site efficace mais peut-être faudrait-il détailler un peu plus par régions. Sinon les photos sont bien et les explications également. Ce site est bien positionné par rapport aux concurrents. Les envois par mails sont clairs, rapide et sécurisés. Nous avons obtenu satisfaction à tous les niveaux lors de notre location. Tous les documents ont été adressés rapidement et tout s'est passé vraiment super bien.
Nous avons été contents de la prestation de Villas du Monde.
Avis envoyé le :27/09/2016
Note de Marc : 5/5
Prestations de qualité. Interlocutrice très réactive et sympathique. Patricia et Marc
Avis envoyé le :17/09/2016
Note de Richard : 5/5
Tout parfait merci
Avis envoyé le :09/09/2016
Note de Philip : 5/5
Excellent service dans tout le booking.Response à toutes les questions ont été traitées très rapidement.
Avis envoyé le :08/09/2016
SUN1010 - El Patio
Note de Christopher : 4/5
Facile d'usage.
Avis envoyé le :06/09/2016
Note de Anne laure : 4/5
Très bonne villa situé à 10 min de Sesimbra, ville très sympatique. Facile d'accès et le restaurant Da cotavia situé juste à coté est très bien. Bon accueil et maison conforme à ce que l'on souhaitait. Tout s'est très bien passé.
Avis envoyé le :06/09/2016
Note de Jean-marie : 4/5
Tout s'est passé très facilement et nous avons obtenu réponse à nos questions.
Les réponses n'ont pas toujours été rapides ni complètes.
La dernière demande , pourtant urgente est restée sans réponse.
Le bien est proposé pour 14 personnes dans votre site mais c'est faux.
La maison ne peut accueillir que 12 personnes.
Un divan d'appoint et en mauvais état dans le poolhouse ne peut convenir pour un séjour de deux semaines.
Il serait utile de rectifier votre annonce qui s'avère mensongère.
Nous en avons fait état auprès du propriétaire qui nous a dit vous avoir fait la remarque.
Avis envoyé le :31/08/2016
GC46 - Les calpres