Par ce que le client est Roi chez Villas du Monde, nous vous avons demandé vos avis sur plusieurs points, avis sur notre site mais bien sûr avis sur votre séjour. Ce service client vous retranscrit fidèlement les avis écrits mais aussi ceux reçus par téléphone, ces derniers mois.
4.61/5
- 525 avis
Villas du Monde
Note de Corinne : 5/5
Site très agréable, très bon accueil de plus au téléphone. Les photos sont suffisantes, texte clair. Tout était bien clair et conforme. Beaucoup de rapidité dans les échanges. J ´ai pu constater le sérieux et le suivi de villas du monde.
Avis envoyé le :26/08/2014
B321 - Landes
Note de Theresa : 5/5
Je n´ai pas utilisé le service téléphonique.
Avis envoyé le :26/08/2014
COMTC13 - Diccia
Note de Véroniqu : 5/5
Nous avons trouvé le site clair et convivial. Le contact téléphonique professionnel et les réponses à nos questions rapides. Cela rassure d´avoir des personnes au téléphone et non pas juste un contact par mail. Le numéro vert est bien pratique.
Avis envoyé le :26/08/2014
B321 - Landes
Note de Jean christophe : 5/5
bon sîte trés bon contact avec madame margo.
Monsieur eric m´a également beaucoup aider et rassuré notre contact fut déterminant.
Prix trés correct pour cette location. Javéa = saint tropez de la costa blanca et la plage de la granadella est vraiment magnifique.
Avis envoyé le :26/08/2014
Note de Jean louis : 4/5
Le fonctionnement pour une location m´a semblé satisfaisant dans l´ensemble en regrettant l´impossibilité d´utiliser les cartes bancaires Amex.
Avis envoyé le :25/08/2014
Note de Antoine : 4/5
Site agréable, bon accueil par téléphone, rassuré par le sérieux et suivi.
Une seule fausse note de taille : une des prestations décrites n´était pas disponible : le golf.
Nous étions 4 golfeurs. Autant vous dire la déception et la colère fut grande.
J´aimerai être contacté à ce sujet.
Reponse villas du monde:
Effectivement, il y a eu un cafouillage et nous en sommes tout à fait désolé. Seul le practice était possible cette année, le mini golf 8 trous n´avait pas été entretenu ces derniers mois (il est de toute façon sur demande moyennant sup) et donc le propriétaire nous a indiqué qu´il ne serait pas opérationnel. Cela a coincidé avec la date de votre réservation.Dont acte, nous vous avons contacté et ferons un geste commercial. Nous aimons beaucoup cette propriété et sommes heureux que vous la notiez 4 et que malgré cela vous ayez pu passer un bon séjour.
Belle soirée à vous, avec nos excuses renouvellées.
Avis envoyé le :25/08/2014
Note de Philippe : 4/5
l´ adresse de remise des clefs n´ était pas la bonne ( en haut à gauche sur le voucher )en fait il fallait suivre le trait sur le plan ,pas évident
Avis envoyé le :25/08/2014
Note de Anne : 5/5
les Plus : le suivi de la location, le paiement en plusieurs fois, les documents envoyés (voucher, remise des clés ...)
très bien également la possibilité de pouvoir contacter un numéro lors de l´arrivée en cas de problème, c´est rassurant.
Avis envoyé le :25/08/2014
Note de Vincent : 5/5
Je suis globalement très satisfait
Avis envoyé le :25/08/2014
Note de Mamitiana : 4/5
Le site n´est pas très interactif. Mon contact Margo était vraiment très bien sur tous les points.
Avis envoyé le :25/08/2014