INFORMATIONS COVID-19 DU 19 MARS 2020

Nous comprenons vos inquiétudes légitimes, les partageons, c'est pourquoi nous ferons un point régulier sur la situation de vos séjours. En revanche, ne paniquons pas, les choses vont s'arranger, bien sûr s'améliorer et probablement disparaitre d'ici trois ou quatre semaines.

Tout d'abord, chaque contrat sera examiné avec l'attention la plus bienveillante. La solution favorisée aujourd'hui est le report, pour la plupart sans frais, pour les départs en vacances jusqu'au 20 avril dans la mesure des possibilités pour le locataire et le propriétaire qui nous mandate.

Pour les départs au delà du 30 Avril, il nous parait encore trop tôt pour examiner la situation ou (et) envisager des reports.

Nous attirons votre attention que pour tous nos clients qui ont réservé en souscrivant une assurance annulation, ils doivent s'adresser directement à notre compagnie d'assurance par mail : b.sousa@cabinetdebelem.fr, sandrine@cabinetdebelem.fr : tous les contrats ont été souscrits par Villas du Monde et sont réglés en totalité auprés de la compagnie d'assurance.

De même pour les clients ayant réservé au moyen d'une carte bancaire, nous les invitons concomitamment à se retourner vers les sociétés VISA ET MASTERCARD.

En fonction de l'évolution de la situation, nous repousserons ou non nos dates d'intervention pour les reports éventuels.

Nous sommes à votre disposition par mail essentiellement: eric@villasdumonde.fr chaque mail sera traité sous 24h

Notre service de réservation est bien sûr opérationnel pour les périodes allant au delà du 30 avril. Par sécurité, préférant être tout à fait transparent, les contrats à venir ne pourront être pris en charge par l'assurance annulation, cela depuis une note de la compagnie datant du 17 Mars 2020. De même, nous ne prenons et ne prendrons aucune réservation pour le mois d'Avril, afin de respecter les consignes des pouvoirs publiques.